FAQ

 

Über Marcival Hill

1. Was unterscheidet Marcival Hill Beauty von anderen Beauty-Marken?

Bei Marcival Hill Beauty legen wir bei unseren Produkten Wert auf Qualität, Reinheit und Nachhaltigkeit. Unsere biologischen und veganen Formulierungen werden mit Sorgfalt hergestellt, um Ihre Haut zu pflegen und gleichzeitig den Planeten zu schonen.

 

2. Haben Sie weitere Tipps, um mit Marcival Hill Beauty-Produkten die besten Ergebnisse zu erzielen?

Ja, wir empfehlen, unsere Produkte in eine konsistente, auf die Bedürfnisse Ihrer Haut abgestimmte Hautpflegeroutine zu integrieren. Reinigen, tonisieren, befeuchten und schützen Sie Ihre Haut täglich für optimale Ergebnisse. Darüber hinaus können eine ausreichende Flüssigkeitszufuhr, eine ausgewogene Ernährung und ausreichend Schlaf zu einer gesunden, strahlenden Haut beitragen.

 

3. Verpflichtet sich Marcival Hill wirklich zur ökologischen Nachhaltigkeit, indem es bei jedem Einkauf einen Baum spendet und pflanzt?

Ja, bei Marcival Hill fühlen wir uns dem Umweltschutz sehr verpflichtet. Für jeden getätigten Einkauf arbeiten wir mit Wiederaufforstungsinitiativen zusammen, um einen Baum zu pflanzen und so zur Wiederherstellung und Erhaltung der wertvollen Ökosysteme unseres Planeten beizutragen. Ihre Unterstützung trägt nicht nur zu Ihrer Schönheitsroutine bei, sondern wirkt sich auch positiv auf die Umwelt aus.

 

4. Über welche Zertifizierungen verfügt Marcival Hill?

Unsere Produkte sind nach ISO 22716:2007 zertifiziert den Ecocert Greenlife-Standard und stellen so sicher, dass sie die strengsten Qualitäts- und Umweltstandards erfüllen. Sie können darauf vertrauen, dass jedes Produkt von Marcival Hill Beauty nicht nur luxuriös und wirksam ist, sondern auch nachhaltig bezogen und produziert wird. Darüber hinaus entsprechen alle Produkte der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 für kosmetische Fertigprodukte, die in der EU auf den Markt gebracht werden.

 

5. Wie kann ich Marcival Hill Beauty für weitere Fragen oder Unterstützung kontaktieren?

Wir sind hier um zu helfen! Sie erreichen unser Kundendienstteam per E-Mail an office@marcivalhill.com oder indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah zu beantworten und unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

 

 

Produkte

1. Sind Marcival Hill Beauty-Produkte für alle Hauttypen geeignet?

Ja, unsere Produkte sind so formuliert, dass sie für alle Hauttypen, auch für empfindliche Haut, sanft und wirksam sind. Wir wählen sorgfältig natürliche Inhaltsstoffe aus, um Verträglichkeit und Wirksamkeit sicherzustellen

 

2. Sind die Produkte von Marcival Hill Beauty tierversuchsfrei?

Absolut. Wir sind stolz darauf, tierversuchsfrei zu sein und unsere Produkte niemals an Tieren zu testen. Wir glauben an mitfühlende Schönheit, die alle Lebewesen respektiert. Einige Produkte können jedoch tierische Inhaltsstoffe wie Bienenwachs enthalten. Spezifische Informationen zu den Inhaltsstoffen finden Sie auf unseren Produktetiketten oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

 

3. Sind die Produkte von Marcival Hill Beauty umweltfreundlich?

Absolut. Wir engagieren uns für Nachhaltigkeit und die Minimierung unserer Umweltauswirkungen. Unsere Verpackungen sind recycelbar und wir bemühen uns, in unserer gesamten Lieferkette umweltfreundliche Praktiken anzuwenden.

 

4. Sind Ihre Produkte für schwangere Frauen oder Personen mit bestimmten Gesundheitsproblemen sicher?

Obwohl unsere Produkte aus natürlichen und sanften Inhaltsstoffen bestehen, empfehlen wir Ihnen, vor der Verwendung neuer Hautpflegeprodukte Ihren Arzt zu konsultieren, insbesondere während der Schwangerschaft oder wenn Sie besondere gesundheitliche Bedenken haben.

 

5. Werden in den Produkten von Marcival Hill Duftstoffe verwendet?

Ja, aber wir verzichten auf den Einsatz synthetischer Duftstoffe. Unsere Duftmischungen sind vollständig vegan und sorgfältig aus natürlichen aromatischen Inhaltsstoffen hergestellt, frei von Phthalaten und anderen künstlichen Konservierungsstoffen

 

6. Sind die Produkte frei von Parabenen/Mikroplastik/Silikonen/Mineralöl und seinen Derivaten?

Absolut. Wir halten die höchsten Standards ein, ohne Kompromisse einzugehen. Seien Sie versichert, dass jedes Produkt von Marcival Hill sorgfältig hergestellt wird, ohne Parabene, Mineralöle, Silikone, PEG, chemische UV-Filter, Mikroplastik, synthetische Duftstoffe, künstliche Farbstoffe oder andere zweifelhafte Inhaltsstoffe.

 

 

Bestellung und Lieferung

1. Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?

Ja, wir bieten unseren Kunden gelegentlich Rabatte, Sonderangebote und Sonderangebote an. Melden Sie sich unbedingt für unseren Newsletter an und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über die neuesten Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

 

2. Bieten Sie internationalen Versand an?

Wir bieten derzeit den Versand in ausgewählte Länder innerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs und der USA an.

 

3. Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen, wenn sie bei mir nicht funktionieren?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um Unterstützung bei der Rückgabe oder dem Umtausch zu erhalten.

 

4. Wann kommt meine Bestellung an?

Ihre Bestellung wird je nach Region in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen bei Ihnen eintreffen. In der EU dauert die Lieferung in der Regel 2-6 Werktage.

 

5. Wie erhalte ich den Expressversand?

Wenn Ihr Bestellwert über 89 € liegt, qualifizieren Sie sich automatisch für den Expressversand. Wählen Sie einfach an der Kasse die Standardversandoption aus und Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-3 Tagen geliefert. (Achtung: Leider bieten wir dies nicht mehr an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um alle Updates zu erhalten, wenn dieses Angebot wieder verfügbar ist.)

 

6. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind kostenlos! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. (Außer in die USA, wo aufgrund der hohen Zollgebühren eine Pauschale von 4,99 € anfällt.)